Quienes solo utilizan ocasionalmente la recarga pública o conducen un coche eléctrico ajeno no necesitan necesariamente una tarjeta de recarga ni una suscripción. Con la recarga ad hoc, cada sesión se paga directamente, normalmente con tarjeta de crédito. Dependiendo de la estación, el pago se realiza mediante un terminal de tarjetas o a través de una página de pago móvil que se abre escaneando un código QR.
La recarga ad hoc significa que no es necesario contratar previamente un servicio de recarga, hacerse miembro ni, por lo general, utilizar una aplicación.
¿Cómo funciona el pago con tarjeta de crédito?
Existen principalmente dos métodos. Las estaciones modernas de carga rápida suelen disponer de un terminal de pago sin contacto. En otras estaciones, un código QR dirige a una página de pago del operador. Allí se introducen los datos de la tarjeta o se transmiten mediante una cartera digital.
| Método | Procedimiento | Particularidad |
|---|---|---|
| Terminal de tarjetas | Acercar la tarjeta o el teléfono al terminal | Rápido y sin introducir los datos de la tarjeta |
| Código QR y página web | Escanear el código, seleccionar el punto de recarga y pagar por internet | Requiere cobertura móvil y navegador |
No todas las estaciones admiten todas las tarjetas de crédito. Las tarjetas de débito sin contacto y las carteras digitales para teléfonos también pueden funcionar, siempre que el sistema de pago indicado las acepte. Lo determinante son los logotipos que aparecen en el terminal o en la página de pago.
Recarga ad hoc paso a paso
- Comprobar el punto de recarga: Revisa el conector, la potencia de carga y la identificación de la estación. Si hay varias tomas, debes seleccionar el número correcto del punto de recarga.
- Consultar el precio: Antes de autorizar el pago deben mostrarse el precio de la energía y los posibles cargos por tiempo, inicio de sesión u ocupación.
- Elegir el método de pago: Acerca la tarjeta de crédito al terminal o abre la página oficial de pago mediante el código QR.
- Autorizar la sesión de recarga: El proveedor de pagos puede retener inicialmente un importe en la tarjeta. A continuación, se habilita el punto de recarga.
- Conectar el vehículo: Enchufa el cable si no ha sido necesario hacerlo antes para autorizar la recarga. El orden puede variar según el operador.
- Finalizar la recarga: Detén la sesión en la estación, desde la página web o con la misma tarjeta. Después, desconecta el cable.
- Guardar el recibo: Descarga el justificante directamente o anota el identificador de la transacción si el operador proporciona el recibo más adelante.
¿Por qué se retiene un importe en la tarjeta de crédito?
Al principio todavía no se sabe cuánta energía se va a recargar. Por eso, el proveedor de pagos suele retener temporalmente un importe como garantía. Después de la recarga, solo se carga el importe real de la factura y se libera el resto de la retención. Dependiendo del banco, la liberación puede tardar un poco en aparecer en la cuenta de la tarjeta.
Una retención no implica automáticamente que se haya efectuado un cobro duplicado. Sin embargo, si permanecen varios cargos definitivos, conviene documentar el recibo de la recarga, la hora, el número del punto de recarga y el extracto de la tarjeta, y comunicarlo al operador.
Cómo comprobar correctamente los costes antes de empezar
El precio ad hoc puede diferir de la tarifa de un contrato de recarga. Por tanto, no debes comparar únicamente el precio de la energía. Algunas ofertas también aplican un cargo por tiempo o una tarifa por ocupación después de que el vehículo haya permanecido conectado durante un periodo determinado. Una recarga lenta mientras se aplica una tarifa por tiempo → costes totales más altos.
El precio vinculante debe aparecer en la pantalla o en la página de pago antes de autorizar el pago. Si no se muestra claramente, elegir otro punto de recarga es la opción más segura. Las tarifas vigentes deben consultarse siempre directamente con el operador, ya que pueden cambiar.
Cómo pagar de forma segura y detectar códigos QR manipulados
Los códigos QR de las estaciones de libre acceso pueden cubrirse con pegatinas fraudulentas. Comprueba si la pegatina parece dañada o si se ha colocado un segundo código encima. La dirección web abierta debe pertenecer claramente al operador o a su proveedor de pagos y utilizar una conexión cifrada.
- No instales aplicaciones de fuentes desconocidas
- No introduzcas el PIN de la tarjeta en una página web convencional
- En caso de duda, accede manualmente a la dirección web desde la página del operador
- Siempre que sea posible, da preferencia al pago sin contacto en un terminal fijo
¿Qué hacer si la recarga no se inicia?
Comprueba primero si has seleccionado la toma correcta y si el conector está completamente encajado. Finaliza correctamente cualquier intento fallido antes de volver a intentarlo. Si esto no funciona, prueba otro punto de recarga de la misma estación.
Si se ha retenido un importe, pero no se ha suministrado electricidad, debes contactar con el servicio de atención telefónica del operador. El número de teléfono suele figurar en la estación. Facilitar el número del punto de recarga, la hora y el mensaje de error agilizará la gestión. El banco es el interlocutor adecuado principalmente cuando el operador no resuelve un cargo o cuando es necesario bloquear la tarjeta por motivos de seguridad.
¿Para quién es adecuada la recarga ad hoc?
El pago directo con tarjeta de crédito resulta especialmente práctico para viajes largos ocasionales, coches de alquiler, desplazamientos al extranjero y conductores sin una tarifa de recarga fija. Quienes utilizan habitualmente la recarga pública también deberían comparar las tarifas de distintos proveedores. Un contrato puede resultar más barato, mientras que la recarga ad hoc ofrece mayor flexibilidad. Como alternativa de emergencia, conviene llevar una tarjeta de crédito física en el vehículo, aunque normalmente se utilice un teléfono o una tarjeta de recarga.
