Tesla actualiza muchas funciones del vehículo mediante las denominadas actualizaciones inalámbricas (Over-the-Air). El nuevo software puede afectar a la interfaz de usuario, la navegación, la planificación de la carga, los sistemas de asistencia o la corrección de errores. Normalmente no es necesario acudir a un taller. Sin embargo, las actualizaciones no se inician al mismo tiempo en todos los vehículos, y la descarga y la instalación tienen requisitos diferentes.
Cómo distribuye Tesla las actualizaciones
Las nuevas versiones de software suelen desplegarse en varias fases. Tesla puede distribuirlas primero a un grupo reducido de vehículos y ampliar después el despliegue. Entre otros factores, influyen el modelo, el equipamiento de hardware, la región y la versión instalada en ese momento.
Que otro vehículo Tesla ya haya recibido una actualización no significa que esa misma versión deba estar disponible de inmediato para su propio automóvil.
Por tanto, un despliegue retrasado no suele indicar un error. Tesla también puede detener la distribución de una versión o sustituirla por otra revisada si detecta problemas durante el proceso. No está prevista la descarga manual de cualquier versión de software.
Por qué es importante el Wi-Fi
La descarga de las actualizaciones de mayor tamaño del vehículo se realiza normalmente mediante Wi-Fi. La conexión móvil del automóvil es suficiente para muchas funciones habituales en línea, pero no constituye una alternativa fiable para descargar software. No obstante, las actualizaciones relacionadas con la seguridad o especialmente importantes pueden distribuirse por otros medios.
Lo más sencillo es disponer de conexión Wi-Fi en el lugar donde se estaciona habitualmente. Si la red doméstica no llega hasta el garaje o la cochera, dependiendo del edificio pueden servir un punto de acceso de una red mallada, un repetidor colocado en un lugar adecuado o, de forma temporal, un punto de acceso móvil. En los aparcamientos subterráneos, las paredes gruesas y los techos de hormigón pueden debilitar mucho la señal.
Conexión Wi-Fi adecuada
- Señal estable en la plaza de estacionamiento utilizada
- Suficientes datos disponibles si se usa un punto de acceso móvil
- Sin una página de inicio de sesión que deba confirmarse periódicamente en el navegador
- El vehículo permanece, en la medida de lo posible, dentro del alcance durante la descarga
Puede comprobar el estado del Wi-Fi mediante el símbolo de conexión de la pantalla del vehículo. Una red débil puede hacer que la descarga se detenga temporalmente y continúe más tarde. Por lo general, esto no daña el software del vehículo.
Comprobar las actualizaciones y elegir los ajustes
En el menú del vehículo, dentro de Software, encontrará la versión instalada y avisos sobre las actualizaciones disponibles. Al abrir esta vista, el vehículo consulta el estado actual. Sin embargo, comprobarlo repetidamente no adelanta el despliegue.
Según la versión de software, puede seleccionarse un ajuste de actualización como «Estándar» o «Avanzada». La opción avanzada indica que está dispuesto a recibir antes las nuevas versiones, pero no garantiza ni una disponibilidad inmediata ni la participación en la primera fase de cada despliegue.
Diferencias entre la descarga y la instalación
| Fase | ¿Qué ocurre? | ¿Puede utilizarse el vehículo? |
|---|---|---|
| Descarga | Los archivos de software se transfieren normalmente mediante Wi-Fi | Por lo general, sí |
| Preparación | El vehículo comprueba y procesa los archivos | Normalmente, sí |
| Instalación | Las unidades de control se actualizan y reinician | No |
Por tanto, que haya finalizado la descarga no significa que la actualización ya esté instalada. En cuanto la instalación esté lista, aparecerá un aviso en el vehículo y, normalmente, también en la aplicación de Tesla. Desde allí puede confirmar el inicio o programarlo para más tarde.
Instalar la actualización de forma segura
- Finalice el trayecto: Estacione el automóvil en un lugar seguro. No podrá conducirlo durante la instalación.
- Compruebe el nivel de carga: Asegúrese de que haya suficiente energía. Si el nivel de la batería es demasiado bajo, el vehículo puede rechazar la instalación.
- Reserve tiempo suficiente: No inicie la actualización justo antes de un trayecto necesario. La duración indicada puede variar.
- No manipule el vehículo: En la medida de lo posible, no abra las puertas ni utilice funciones del vehículo durante la instalación.
- Lea las notas de la versión: Una vez finalizada, las notas de la versión muestran las nuevas funciones y los cambios aplicables al vehículo.
Durante el proceso, la pantalla, las luces, la ventilación u otros sistemas pueden reaccionar temporalmente. Estos efectos durante el reinicio de algunas unidades de control no indican necesariamente una avería. Actualización iniciada → no utilice el vehículo hasta que aparezca el aviso de finalización.
Si no aparece ninguna actualización o la descarga se bloquea
Compruebe primero si el automóvil está conectado de forma fiable al Wi-Fi. Si es necesario, cambie su ubicación o reinicie el router o el punto de acceso. A continuación, puede consultar en el menú de software si la descarga continúa. Reiniciar la pantalla del vehículo puede ayudar si hay problemas de visualización, pero no acelera un despliegue controlado desde los servidores.
Si una descarga permanece sin cambios durante mucho tiempo, la instalación falla repetidamente o el vehículo muestra un mensaje de error concreto, debe solicitar un diagnóstico o una cita con el servicio técnico mediante la aplicación de Tesla. Esto es especialmente importante si también se ven afectadas otras funciones del vehículo.
Comprobar las funciones importantes después de la actualización
Después de una actualización importante, conviene revisar brevemente los ajustes personales. Compruebe, en particular, el límite de carga, la programación de la salida, la asistencia a la conducción, la navegación y las opciones de control preferidas. Algunas funciones solo se habilitan para determinadas variantes de hardware o regiones. Por ello, deben tomarse como referencia las notas de la versión del propio vehículo, no las listas de funciones de otros usuarios.
